El marketing interactivo , a veces denominado marketing basado en disparadores o impulsado por eventos , ^[es una estrategia de marketing que utiliza canales de comunicación bidireccionales para permitir que los consumidores se conecten directamente con una empresa. Si bien este intercambio puede tener lugar en persona, en la última década ha tenido lugar cada vez más casi exclusivamente en línea a través del correo electrónico , las redes sociales y los blogs .